Spécialiste de la refonte de site Internet et de projets web mobile

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L’ergonomie web s’appuie en partie sur les réflexes qu’acquiert les internautes sur des sites majeurs ou sites référents de leur secteur. Ainsi pour l’ecommerce en France on peut difficilement ignorer les nouveaux usages ergonomiques mises en place par Amazon.fr, Fnac.com, Darty etc…
Depuis quelques années une attention particulière est donnée par ces sites au moteur de recherche. Il a en effet évolué rapidement sur les 2 dernières années pour présenter à l’internaute des choix toujours plus pertinents et une interface lui permettant d’interagir avec une liste de produits toujours plus longue.
En effet lorsqu’il s’agit de présenter à l’internaute en retour à sa requête une liste contenant plusieurs centaines de résultats il convient de réfléchir sérieusement à l’ergonomie de l’interface.

Depuis quelques mois d’adaptation en adaptation (ou refonte) nous assistons à la généralisation des menus XXL sur les sites e-commerce.
La FNAC, Rueducommerce ou encore Du Pareil au Même disposent ainsi d’un menu qui au survol de la souris propose un très grand nombre de contenus.
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Au vu de l’énorme succès de Facebook une question vient naturellement frappée les concepteurs de sites Internet (dont Capitaine Commerce, qui anime un très bon site sur l’e-commerce, fait partie) : pourquoi ne pas permettre à nos internautes de s’identifier via Facebook ?
Cela semble pour le moins séduisant :
- pour l’internaute qui ainsi n’a pas à créer un nouveau compte client
- pour le site d’e-commerce qui renforce ainsi le processus d’identification de ses membres car le profil facebook est censé être le reflet d’une personne qui existe in the real life (IRL). La demande d’une copie de la carte d’identité de l’internaute lors d’une première commande pourrait ainsi disparaître…

Cependant l’internaute ne prends-il pas alors un risque en s’identifiant avec son nom Facebook ?
En effet Facebook n’est pas reconnue comme étant une société dont l’intérêt réside dans la protection des données personnelles de l’internaute, cette idée va à l’encontre de son modèle économique.
De même l’e-commerçant est-il sûr de connaître les données récupérées alors par Faceboobk ? A-t-il un contrôle dessus ? Et en cas de litige portant par exemple sur une fausse identité comment chaque partie réagira ?

Alors qui pourrait jouer ce rôle d’identificateur unique et universel ? Car avec l’accroissement de l’e-commerce cela devient dur de s’identifier sur autant de sites qu’il y a de marchand/produits.
De plus avec les risques que l’on encourt en cas de perte de mot de passe (dans ce domaine on s’aperçoit que le mot de passe est bien souvent le même sur l’ensemble des sites visités) une identification renforcée prend tout sons sens.

Lorsque j’évoque mon métier de chef de projet Internet il m’arrive souvent de le simplifier et de dire simplement : « je fais des sites Internet ».
Il est en effet plus facile de faire comprendre ce métier de créateur que celui de chef d’orchestre d’un projet Internet.
Cependant cette simplification a plusieurs conséquences :

Etude de cas : Refonte du site massin.fr

Date : Octobre 2008 (site racheté par Lagardère – version Lagardère du site mise en ligne en 2009 : suppression de la revue de presse, des livres animés etc…).
Refonte du site éditeur à partir d’un benchmark des sites concurrents. Adaptation de l’ergonomie du site après les tests utilisateurs menées sur une maquette fonctionnelle.
Technologie : Asp.Net avec intégration au logiciel de gestion commercial interne (Visual Basic).
Création de tous les livres animés en flash à partir des fichiers sources Quark des livres.
Audience : Wreport
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Date : Février 2008, Janvier 2010 (index des recettes Saveurs, ergonomie)
Refonte du site : site dynamique avec interface d’administration.
Maintenance éditoriale du< site : mise en page graphique puis publication en ligne pour chaque nouvelle parution. Gestion des stocks
Technologie : Xhtml, CSS2, ASP.Net/SQL Server
Hébergement : Serveur Windows 2008/IIS et SQL Server

Audience : Xiti
Iphone : Application Saveurs : 1000 recettes embarquées dans votre poche Editions Hubert Burda Paris