Peux-t-on faire un devis sur la réception d’un simple mail ?
De plus en plus souvent je reçois des demandes par mail de personnes souhaitant un devis sur le champ. Le mail est court et liste 2/3 fonctions.
Il m’est cependant impossible d’établir un devis sur cette base et souvent je dois approfondir le sujet avec le client, trouver le ou les objectifs du site et quels sont les moyens d’actions et de promotion dont on dispose pour assurer le succès du site ensuite.
Ergonomie à l’achat : emarchands plus de simplicité s’il vous plaît
La complexité d’un site marchand ne devrait pas être ressentie par l’internaute lorsque ce dernier déambule dans les rayonnages d’un site e-commerce.
Ainsi le processus d’ajout au panier devrait pouvoir s’adapter avec les offres mises en place le e-commerçant.
Mon propos sera illustré par le site Amazon.fr qui jouit, à juste titre, d’une réputation sans faille en terme d’interface utilisateur et efficacité de son processus de commande.
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Muses et Musées – refonte d’un site e-marchand
+ 1 min page/visiteur
+ 250% nombre de commandes
+ Taux de conversion de 2,34%
Date : Avril-Mai 2011
Refonte du site : l’objectif a été de rendre l’interface transactionnelle plus efficace.
Technologie : Xhtml, CSS2, MySQL, Php – WordPress (CMS)
Graphisme : Bleuceladon, il a été demandé à Netemedia de collaborer avec l’agence s’occupant déjà de l’identité graphique de la marque.
Hébergement : hébergement sur serveur virtualisé Netemedia
Audience : Google Analytics
Muses et Musées.com : Jeux de pistes culturels pour enfants
Internet se professionnalise mais le client sait-il ce que cela implique ?
Depuis maintenant plus de 10 ans Internet change notre façon d’appréhender de nombreuses choses (le commerce, nos relations sociales etc…).
Pour réaliser des sites Internet le premier réflexe a été, pour de nombreuses sociétés et commerçants, de se tourner vers une personne de son entourage qui parle le rude langage informatique. Ainsi la toile a vu fleurir de nombreux sites dont l’objectif unique était d’exister et d’assoir ainsi la présence d’une société sur le Net. Il n’est pas rare de croiser la route d’un de ces sites (on frôle alors la crise cardiaque ou la crise de fou-rire, des exemples ? : une « agence de web design » sur le pire du Net).
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Nespresso : les nouvelles technologies impact au quotidien (formation)
Matthieu Moreau a assuré durant le mois de février 2011 une formation dans les locaux de Nespresso (Head Quarters) en Suisse pour le service communication de la société.
L’objectif de la formation, qui s’est déroulée sur plusieurs semaines, a été d’enrichir la culture digitale de l’ensemble des personnes travaillant en relation directe ou non avec les nouveaux supports numériques.
Cette formation a été l’occasion d’aborder les thématiques suivantes :
- l’ergonomie web : l’internaute au coeur de la conception web.
- l’analyse du taux de conversion et la pratique de l’A/B testing
- Le marketing à la performance : référencement naturel, achat de mots clés et affiliation
- Le mobile : mcommerce, webmobile et applications
- Introduction aux communautés
Le moteur de recherche en 2011 sur les sites Internet
L’ergonomie web s’appuie en partie sur les réflexes qu’acquiert les internautes sur des sites majeurs ou sites référents de leur secteur. Ainsi pour l’ecommerce en France on peut difficilement ignorer les nouveaux usages ergonomiques mises en place par Amazon.fr, Fnac.com, Darty etc…
Depuis quelques années une attention particulière est donnée par ces sites au moteur de recherche. Il a en effet évolué rapidement sur les 2 dernières années pour présenter à l’internaute des choix toujours plus pertinents et une interface lui permettant d’interagir avec une liste de produits toujours plus longue.
En effet lorsqu’il s’agit de présenter à l’internaute en retour à sa requête une liste contenant plusieurs centaines de résultats il convient de réfléchir sérieusement à l’ergonomie de l’interface.
Rue de l’avenir
+ 50% de visiteurs
+ 10% de visites entrantes
+ 19% de temps passé par visite
Date : Décembre 2010
Refonte du site : la version 1 du site a été mise en ligne en 2003. L’objectif de la refonte était de permettre à l’association d’afficher un graphisme et une interface moderne.
Technologie : Flash, MySQL, Html et CSS – WordPress (CMS)
Audience : At Internet
Rue de l’Avenir, pour une ville plus sûre et plus agréable à vivre
L’ergonomie des menus XXL
Depuis quelques mois d’adaptation en adaptation (ou refonte) nous assistons à la généralisation des menus XXL sur les sites e-commerce.
La FNAC, Rueducommerce ou encore Du Pareil au Même disposent ainsi d’un menu qui au survol de la souris propose un très grand nombre de contenus.
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Portail de la CFDT (assistance à MOE pour la refonte)
+ un site remportant l’adhésion
+ référencement naturel efficace
Date : Mars 2009 – Juillet 2010
Rôle : Netemedia, Dynamo+ assurant le pilotage de la mission, a réalisé la refonte du portail de la CFDT en effectuant une mission d’assistance à MOE
Technologie : 1Gcontent (CMS existant)
CFDT, 1er syndicat en nombre d’adhérents
Combien coûte un site Internet ?
Lorsque j’évoque mon métier de chef de projet Internet il m’arrive souvent de le simplifier et de dire simplement : « je fais des sites Internet ».
Il est en effet plus facile de faire comprendre ce métier de créateur que celui de chef d’orchestre d’un projet Internet.
Cependant cette simplification a plusieurs conséquences :











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