Quelle a été selon vous la valeur ajoutée de Netemedia ?
Ce qui a été très apprécié, c’est tout le travail réalisé en amont de la création. Netemedia a mis en place un questionnaire destiné à clarifier précisément les attentes et les objectifs de Quies. Ce document permet de définir ensemble le cadre de travail (jusqu’ou irons nous ou n’irons nous pas). Par ailleurs, Netemedia a réalisé un diagnostic précis du site actuel : sur son contenu, son ergonomie, sa facilité de navigation, son référencement, etc…
Sarah D.
Chef de Produits Quies – Août 2009

Netemedia vous propose plusieurs solutions d’audits : audit ergonomique (permet de cerner quels sont les problèmes de navigation de votre navigation, cet audit peut s’accompagner un test utilisateur), audit de la concurrence (situer votre site internet par rapport à vos concurrents), audit éditorial (le contenu est-il adapté au web et à votre internaute ?) et graphique (l’image renvoyer par votre site Internet est-elle conforme à vos attente et à celles de vos internaute ?).

Comment réaliser un audit ergonomique ou qu’est-ce que l’utisabilité ?

L’utilisabilité est la mesure de la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent interagir avec un outil informatique. Ramenée à un site web, l’utilisabilité équivaut à la mesure de la simplicité de la navigation et d’accès à l’information.

85% des problèmes peuvent être identifiés à l’aide d’un groupe de 5 utilisateurs du même profil (étude Nielsen et Landauer).
Les tests utilisateurs permettent de déceler des freins qui peuvent empêcher une prise de commande (confusion dans les termes des boutons de validations, aucune information sur le statut des actions effectuées…) ou donner une mauvaise image d’un site conduisant l’internaute à ne plus revenir sur le site.

Dans tout projet de refonte, il convient de réaliser un audit complet du site Internet existant et c’est sur la base des conclusions que l’on peut ensuite élaborer la conception du nouveau site Internet.

La réponse Netemedia

Tout au long du projet, Netemedia attachera un soin particulier à respecter les règles et usages de l’ergonomie que cela soit au niveau de la réalisation de la nouvelle charte graphique ou encore lors de la réalisation et la mise en place de vos contenus.

L’ergonomie web se définit comme la mise en Å“uvre d’un ensemble de règles pour concevoir un site facile d’utilisation où l’information est aisément accessible.

En savoir plus sur l’ergonomie :
http://www.ergolab.net/index.html (L’auteure de ce blog a publié dernièrement un excellent ouvrage aux éditions Eyrolles : Ergonomie web d’Amélie Boucher)
http://www.ergoweb.ca/criteres.html
http://www.ergologique.com/
http://www.opquast.com/bonnes-pratiques/liste/
http://www.commentcamarche.net/web/ergonomie.php3

Pourquoi doit-on auditer les sites de la concurrence ?

L’audit de la concurrence permet principalement de déterminer quel est le degré de pénétration de vos concurrents sur la toile et d’y confronter le votre. Il permet également d’identifier les tendances, les services qu’il est conseillé de proposer et les points sur lesquels vous devez innover.

La réponse Netemedia :

Netemedia réalise des audits visant à déterminer un nombre de sites concurrents, étudiés ensuite selon une grille d’évaluation.
L’analyse porte aussi sur le domaine de compétences du client afin de définir ensemble quels sont les aspects des sites Internet qu’il convient de surveiller particulièrement.

Cette analyse peut-être riche d’enseignements et donne la possibilité d’évaluer les coûts d’une réelle mise en concurrence sur le web.

Pour cela, Netemedia remet :

• une fiche détaillée sur chaque site (plusieurs critères sont analysés et chaque analyse prend en compte la spécificité du domaine du client : l’analyse pourra ainsi porter de manière détaillée sur la fiche de présentation d’un livre lors de l’audit pour un site d’éditeur de livre)
• un tableau d’analyse de la concurrence (vision synthétique de l’ensemble des fonctionnalités)
• une synthèse prospective.

Cette analyse de la concurrence peut être couplée avec un audit global du site afin de déterminer avant la phase de conception qu’elle doit être l’orientation du nouveau site Internet.

En fonction de vos besoins, une étude de marché très approfondie peut être réalisée par un de nos partenaires.
Ainsi une étude du marché des sites décoration a été effectué pour le compte d’un de nos clients.